Política de Privacidade

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei n. 13.709/2018

Última atualização: 23 de março de 2026

1. Identificação do Controlador

A Oris Odontologia, clínica odontológica localizada na Rua Pedro Druszcz 760, Centro - Araucária/PR, CEP 83702-040, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus formulários de contato.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo telefone +55 (41) 99553-1115 ou pelo WhatsApp no mesmo número.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nossos formulários de contato ou agendamento:

  • Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
  • Número de telefone/WhatsApp — para contato e agendamento de consultas.
  • Endereço de e-mail (opcional) — para envio de informações complementares quando solicitado.
  • Serviço de interesse — para direcionamento ao profissional adequado.
  • Mensagem (opcional) — para compreensão da necessidade do paciente.

Também coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise, para fins de melhoria do site e das campanhas de marketing.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de contato e agendamento de consultas.
  • Entrar em contato via telefone, WhatsApp ou e-mail para confirmação de consultas.
  • Enviar informações sobre tratamentos odontológicos quando solicitado pelo titular.
  • Melhorar a experiência de navegação no site e otimizar nossas campanhas de marketing digital.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular (Art. 7, I) — ao preencher voluntariamente os formulários de contato do site.
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7, V) — para agendamento e prestação de serviços odontológicos.
  • Legítimo interesse (Art. 7, IX) — para melhoria dos serviços e comunicação com potenciais pacientes.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Com plataformas de comunicação (WhatsApp) para viabilizar o contato solicitado por você.
  • Com ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) para melhoria do site, de forma anonimizada.
  • Com plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) para mensuração de resultados de campanhas, utilizando dados anonimizados ou pseudonimizados.
  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de contato e agendamento são mantidos por até 5 (cinco) anos após o último contato, em conformidade com as obrigações legais do setor de saúde. Dados de navegação e cookies são retidos por até 12 (doze) meses.

7. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia.
  • Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação — dos dados tratados com base no consentimento.
  • Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
  • Oposição — ao tratamento de dados quando realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo telefone +55 (41) 99553-1115 ou pelo WhatsApp.

8. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências de navegação.
  • Analisar o tráfego do site para melhorar seu desempenho e conteúdo.
  • Mensurar a eficácia de campanhas de marketing digital.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Nosso site utiliza criptografia SSL/TLS para garantir a segurança na transmissão dos dados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco: